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「楽天モバイルは料金が安いって聞くけど、実際のところどうなの？」「楽天モバイル やめた ほうが いいって本当？」
料金プラン「Rakuten最強プラン」が注目を集める楽天モバイル。しかし、インターネット上では「繋がりにくい」「通信速度が遅い」といったネガティブな評判も耳にしますよね。契約を検討している人にとって、本当のところが気になるところです。
この記事では、楽天モバイルの最新の評判・口コミを徹底的に分析し、メリット・デメリットを正直にレビューします。あなたが抱える疑問や不安を解消し、最適な選択をするための情報を提供します。
ちなみにこの記事を書いている私は、プライベート用・仕事用で楽天モバイルを２回線契約しており、日々フル活用しております！
楽天モバイルの料金プランとサービス内容をおさらい
まずは、楽天モバイルの料金プラン「Rakuten最強プラン」について簡単におさらいしておきましょう。
このプランの最大の特徴は、使った分だけ料金が変わる「ワンプラン」であること。
- 3GBまで: 1,078円（税込）
- 20GBまで: 2,178円（税込）
- それ以上: 3,278円（税込）
なんと、どれだけ使っても月額3,278円でデータ通信が使い放題なんです。
しかも、楽天市場でのお買い物がポイントアップする特典もついてきます。これは楽天経済圏ユーザーにはたまらないメリットですよね。
さらに、専用アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話が無料でかけ放題！これも楽天モバイルの大きな魅力です。
楽天モバイルの通信速度はどう？エリアはどこまで使える？
「楽天モバイルって通信速度が遅いって聞くけど本当？」
この疑問は、多くの方が抱えているでしょう。結論から言うと、通信速度は「場所によってかなり変わる」というのが正直な感想です。
楽天モバイル エリア：あなたの住んでいる場所は大丈夫？
楽天モバイルの通信エリアは、自社回線である「楽天回線」と、パートナー回線である「au回線」の2つを組み合わせています。
楽天モバイルの「楽天回線」と「パートナー回線」は、どちらもデータ通信無制限で利用できるサービスで、パートナー回線はKDDI(au)の回線を借りて提供されています。
以前はパートナー回線にデータ容量の制限がありましたが、「Rakuten最強プラン」以降は撤廃され、楽天回線と同様にデータ使い放題となっています。
主な違いは、楽天回線は楽天が自社で構築した通信網であり、パートナー回線は楽天回線の電波が届きにくいエリアでau回線を利用して通信を補完する点です。
自分の生活圏が楽天回線エリアかどうかは、公式サイトで確認できるので、気になる方はチェックしておきましょう。
楽天モバイル 評判 田舎：地方での利用は要注意？
先述の通り、地方や山間部ではまだ楽天回線が十分に整備されていない場所もあります。
生活圏が楽天回線エリア外の場合でも、パートナー回線で利用することができます。以前は、月間のデータ容量が5GBまでと制限がありましたが、「Rakuten最強プラン」以降は撤廃され、楽天回線と同様にデータ使い放題となっています。
「田舎だから楽天モバイルは無理…」という口コミがあるのもは、このように以前の制限があった頃の口コミだと思われます。
楽天モバイルが「最悪」と言われる理由｜よくある口コミ
ここからは、実際に楽天モバイルを使っている人や、検討中の人のリアルな声を紐解いていきます。
良い評判だけでなく、悪い評判も隠さずお伝えしますね。
楽天モバイル 口コミ 最新：良い評判
- 「とにかく料金が安くて家計が助かる！」
- データ使い放題で3,278円は、他社と比べても圧倒的な安さです。特に動画視聴やオンラインゲームなど、データ使用量が多い人には最高のプランでしょう。
- 「Rakuten Linkの通話料無料は神！」
- 仕事で電話をよく使う人や、家族・友人との長電話が多い人にとって、通話料を気にしなくていいのは本当にありがたいですよね。
- 「楽天市場のポイントアップが嬉しい」
- 普段から楽天市場を利用している人なら、SPU（スーパーポイントアッププログラム）でポイントがザクザク貯まります。
楽天モバイル 最悪 知恵袋：悪い評判
- 「突然電波が圏外になる」「通信速度が遅くてイライラする」
- これが一番多い不満かもしれません。電波の不安定さは、特に地下や高層ビル、地方で顕著です。
- 「Rakuten Linkの通話品質が悪い時がある」
- 通話は無料ですが、通信状況によっては途切れたり、音声が遅れて聞こえたりすることがあります。
- 「端末セットのスマホが選べない」
- 最新機種のラインナップが少ないという声も。自分の使いたいスマホを使いたい場合は、SIMフリー端末を自分で用意する必要があります。
「楽天モバイル 最悪」という口コミは、主に通信品質やサポート体制に関する不満から生まれています。具体的には、以下のような声が多く見られます。
- 通信が不安定で繋がりにくい 特に都市部の地下や高層ビル、地方の山間部など、楽天モバイルの自社回線がまだ十分に整備されていない場所では、通信が不安定になることがあります。突然圏外になったり、通信速度が極端に遅くなったりするため、「楽天モバイル 評判 田舎は悪い」という口コミにつながっています。
- 電波が急に悪くなる「パケ詰まり」 電波状況を示すアンテナが立っているにもかかわらず、インターネットに接続できなかったり、動画が途中で止まったりする現象です。これは「パケ詰まり」と呼ばれ、回線が混雑している時に起こりやすいとされています。
- サポート体制への不満 電話窓口が繋がりにくかったり、問い合わせへの回答が遅かったりするなど、カスタマーサポートに関する不満の声も多く見られます。
私は都市部に住んでいますが、地下鉄での通勤時やお昼休みなどは通信の繋がりにくさを感じます。ただ高層ビルで仕事をしています、通話に問題があると感じたことは一度もありません。料金が非常にお得なので、納得して使っている感じです。
楽天モバイルの本当のメリット・デメリット｜「おすすめしない」と言われる真相
「楽天モバイル おすすめしない」という意見には、通信品質の不安以外にも、いくつかの理由があります。しかし、それらを上回る大きなメリットも存在します。ここでは、両方の側面から楽天モバイルを評価します。
メリット
- 料金プランがシンプルで分かりやすい: 使ったデータ量に応じて料金が変わるシンプルなワンプラン制です。3GBまでなら1,078円、20GBまでなら2,167円、それ以降はデータ無制限で3,278円と、非常に安価です。
- データ利用量無制限: 月額3,278円（税込）で、どれだけデータを使っても追加料金はかかりません。動画視聴やオンラインゲームをたくさんする人にとっては、他社にはない大きなメリットです。
- 国内通話が無料: 専用アプリ「Rakuten Link」を利用すれば、国内通話が無料でかけ放題です。通話料金を気にせず電話をしたい人にとって、非常に魅力的です。
- 楽天市場でのポイントアップ: SPU（スーパーポイントアッププログラム）の対象であり、楽天モバイルを契約していると、楽天市場での買い物の際にポイント還元率がアップします。
デメリット
- 不安定な通信品質: デメリットの最大の理由はやはり通信品質です。特に地下や建物内、地方の山間部では、まだ十分に電波が届かない場所があります。「楽天モバイル エリア内なのに繋がらない」というトラブルも報告されています。
- 楽天回線対応端末の制限: 楽天モバイルで購入した端末以外では、すべての機能が利用できない可能性があります。持ち込み端末を利用する場合は、事前に公式サイトで楽天回線対応端末であることを確認する必要があります。
- 楽天リンクアプリの不具合: 通話無料になる「楽天リンク」アプリは、まれに通話品質が悪くなったり、着信が遅れたりする不具合が報告されています。
これらのメリットとデメリットを比較し、自分の利用環境や使い方に合っているかを検討することが重要です。
楽天モバイルは本当に「危ない」？危険性に関する口コミの真相
「楽天モバイルってなんだか危ない」「個人情報が漏れるのでは？」といった声を聞くことがありますが、結論から言うと、楽天モバイルが特別に危険なわけではありません。
こうした声が出る背景には、以下のような理由が考えられます。
- 通信品質の不安: サービス開始当初、基地局が少なく、パートナー回線に依存していたため、通信が不安定な状況が多々ありました。しかし、現在は自社回線エリアが急速に拡大しており、通信状況は大幅に改善されています。
- 個人情報流出の不安: 楽天グループ全体での個人情報流出のニュースがあったことから、「楽天モバイルも危ないのでは？」と不安に思う人が増えました。しかし、楽天モバイルのサービス自体で大規模な情報流出があったわけではありません。
これらの不安は、現在の状況とは異なる過去の評判が一人歩きしているケースが多いです。通信品質に関しては、公式サイトの「楽天モバイル エリアマップ」で自分の居住地や行動範囲の状況を確認することをおすすめします。
しかし、これは他キャリアでも起こりうることであり、楽天モバイルが特に危ないというわけではありません。個人情報の取り扱いについても、大手企業として厳重に管理されているので、過度に心配する必要はないでしょう。
楽天モバイル おすすめしない！どんな人なら契約してもOK？
ここまで正直なデメリットもお伝えしてきましたが、それでも僕が「楽天モバイルはアリ！」と断言できるのは、以下のような人たちです。
- データ通信量を気にせずスマホを使いたい人
- 動画視聴やゲームを思う存分楽しみたい人
- 通話料金をゼロにしたい人
- 楽天経済圏をフル活用している人
特に、自宅や職場が楽天回線エリア内で、Wi-Fi環境が整っている人であれば、通信速度の不安定さを感じることなく、最強のコスパで利用できるでしょう。
逆に向いていない人は以下のような人です・・・
- 向いていない人:
- 常に安定した通信品質を求める人
- 自宅や職場が楽天モバイル エリア外である人
契約を検討する際は、この記事で紹介したメリット・デメリット、そして最新の口コミを参考に、あなたのライフスタイルに合った選択をしてください。
結論：楽天モバイルは「賢く使えば」最高のサービス！
楽天モバイルは「万人におすすめできる」とは言い切れません。通信環境の不安定さや、エリアの狭さといったデメリットがあるからです。
しかし、自分の利用スタイルや生活環境に合致すれば、これほどお得なサービスはありません。
「本当に自分に合うのかな…」と悩んでいるなら、まずは契約してみて、ダメだったら他社に乗り換えるという選択肢もアリです。
楽天モバイルは最低契約期間の縛りがなく、解約金もかからないので、気軽に試すことができます。
僕の個人的な意見としては、通信速度が安定している場所での利用がメインなら、自信を持って「契約する価値あり！」とおすすめします。
この記事が、あなたのキャリア選びの参考になれば嬉しいです。
最後まで読んでいただきありがとうございました！
